Wann bleibt Ihnen ein interessanter Museumsausflug, ein entspannter Cafébesuch oder ein erfolgreicher Einkauf wirklich langfristig im Gedächtnis?

Oder anders gefragt: wann wird etwas, das wir erleben, auch tatsächlich zum Erlebnis? Für die meisten Menschen ist die Antwort darauf, dass es schon etwas besonderes, etwas nicht-alltägliches braucht, was sie persönlich anspricht oder vielleicht auch emotional bewegt. Es ist oftmals weniger der Umstand, dass bei einem der oben beschriebenen Beispiele alles lief wie erwartet. Ein zufriedenstellender Service oder Produkt reichen noch nicht, um nachhaltig erinnert zu werden.

Warum es Sie interessieren sollte, wie ein Erlebnis funktioniert...

Egal, ob Sie eine Dienstleistung oder ein Produkt verkaufen, Menschen für Ihre Ideen begeistern wollen oder für Ihre Mitarbeiter ein ansprechendes Umfeld gestalten wollen - eine der größten Herausforderungen ist es, Relevanz und persönliche Ansprache zu vermitteln, die in der Erinnerung positiv mit Ihrem Unternehmen verknüpft wird. Ein Erlebnis also, dass sich auf verschiedenen Ebenen gestalten lässt:

• In Ihren Werten und Ihrer Corporate Identity
• In Ihrem Markenauftritt
• In Ihrer Unternehmenskommunikation
• In der Gestaltung Ihres POS
• Im Produktdesign
• Im Auftreten Ihrer Mitarbeiter